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朱翊-网易博客

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支付宝更换域名,谁的需求决定价值?  

2010-01-25 18:16:36|  分类: 互联网 |  标签: |举报 |字号 订阅

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文/朱翊

  近日,有消息传阿里巴巴花费巨资购得zhifubao.com域名,并且该域名将用于国内最大的第三方支付平台支付宝。在相关人士的消息中,阿里巴巴之所以不惜花费巨资购买此域名,是因为zhifubao.com作为一个三拼域名,无论在用户记忆方面还是在品牌传播等方面,都有着无与伦比的优势。同时,zhifubao.com域名对于网络用户来说,其读写便利和传播快捷的特色,将为用户的在线体验提供巨大的便利。


今天的支付宝已经成为亚洲最大的第三方支付工具

  如果zhifubao.com域名应用在支付宝平台的消息成真的话,那么普通网民的电子商务之路将迈上一个新的台阶。作为阿里巴巴不惜重大代价打造的产品,zhifubao.com替代读写有一定难度的alipay.com不仅是在线支付领域的一次大跃进进步,更是一种为提升用户体验作出实际行动的大变革。

  在互联网领域中,当用户的体验需求成为平台首要考虑的问题的时候,真正为用户体验着想的企业,大多都会将这样的需求转化为实际行动。在阿里巴巴购买zhifubao.com的案例上,不难看出阿里巴巴正将用户的体验需求放在首位;对于普通用户而言,zhifubao.com较之alipay.com具有使用上的便利;因此阿里巴巴花费巨资购买zhifubao.com既是一种提升用户体验的新里程,同时也是一种真正为用户体验着想而负责的新行为。

  随着互联网信息技术的发展,用户体验将成为衡量企业社会价值的重要筹码;在支付宝更换域名身上,不难看出目前支付宝正在对普通用户创造一个更有价值的平台。在用户体验决定胜利关键的情况下,企业通过对用户提供更优质的体验,从而从用户身上实现更巨大的商业价值,这在当前的互联网时代是一种为用户需求提供解决方案的表现。企业借助用户需求的解决,其拥有的巨大竞争力,将在未来的战略中得到更好的体现。


在支付宝早期,用户体验即是产品的先决条件

  因此,对于商业战略来说,解决用户的需求问题将是最直接的战略问题;如果真正关切到用户切身利益的问题得不到解决,那么中国电子支付市场不能普及,也不能大规模发展。因为在当前的互联网市场上,真正好的战略即是对用户负责;因此,当支付宝大刀阔斧地对用户体验需求做出实际行动的时候,也正是其努力将“能用”提升为“好用”的最佳体现。

  支付宝更换域名,从另外一方面来说是一种物尽其用的原则;在互联网时代,因为信息技术的特点,更好的应用工具将为普通网民的切实需求提供解决更便利的途径。因此,Google为网民提供G.cn服务是一种改进,而今天支付宝为用户提供更便利的zhifubao.com同样也是一种细致。在支付宝通过更换域名提升用户体验的实际行动中,支付宝还在其他方面具有一系列动作,其中即将面对普通用户推出的个人版产品,将是支付宝对于普通用户提供的最佳解决方案产品。无论在互联网领域还是线下交易中,真正能为顾客提供切身需求的服务,才是一种真正至上的服务,目前支付宝在即将面对个人用户开启的服务中,将会为普通用户的需求提供更多的体验服务。

  从早期的简单支付到目前便利的在线交易,网络交易一直是信息技术发展过程中的必然,在这样的潮流下,如何使得产品对于用户的体验有着切实的解决需求的方案,才将会赢得更多的用户需求。在对用户产品提供更高标准的同时,马云也提出了“支付宝勇于担当为社会承担更大责任”的使命,在将产品属性和企业责任感集合的服务中,这样的模式也必将开启全新的电子商务新时代;而这样的方式,目前国内的服务力度已经大大超越国外。

  在互联网大环境的潮流下,越来越重要的体验将成为企业制胜的法宝,支付宝更换zhifubao.com域名虽然只是一个小动作,但却预示了支付宝即将开启更多新产品新服务的未来;同时,更换域名提高用户体验、力推最适合用户需求的新产品、强调企业的社会责任,这些目前支付宝正在发力的角度,也必将成为未来电子商务发展的标杆。(朱翊/文)


完整地址:http://zhuyi.org/blog/post/626.html

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