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朱翊-网易博客

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电商大战:亏损自己,得利浏览器  

2013-06-18 07:59:38|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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又是一年618,又是一场电商商家的纷乱厮杀。

去年由京东挑起的618不仅掀起了电商行业的大战乱,而且还带来了以价格为竞争方式的新局面,这种局面的延续,使得电商行业的新竞争触及到了新的竞争底线——谁拥有更优秀的品质服务和资金支持,谁就将获得最终的用户选择和市场的最大认可。

而今年的618,注定会来得更猛一些。除了京东首发挑起的“别闹”挑战书开始,到以信息分类为主要模式的58同城发出“拉架”约战术,这期间的各大电商商家均纷纷磨刀霍霍向猪羊的架势,已经使得今年的618又会是一个新战场。不过,从去年的战况结果来看,今年最大的胜利者还会是谁呢?京东?国美?苏宁?天猫?亦或是其他二线电商网站?

都不是。笔者认为,今年电商大战的赢家,将会是与电商行业没有任何关系的浏览器!

针对这个问题,之前知名媒体人毛启盈撰写过《电商大战,关你浏览器屁事?》一文,认为电商大战和浏览器没有任何关系,但笔者却认为,电商大战和浏览器息息相关,主要缘由如下几点。

1.电商大战催生比价:得利浏览器

如果细心浏览行业新闻便会发现,就在电商商家纷纷筹备价格战的时候,有浏览器厂商已经推出了“比价”服务,如360安全浏览器推出的“购物袋”小插件,将同一款产品的价格进行全网络进行比价,用户通过这个小插件即可获知哪个网站的产品售价最低。

如打开京东商城的16G版iPhone5页面,“购物袋”除了会显示当前的京东价格之外,还会在页面底端分别显示当当、苏宁、一号店等电商网站的报价,消费者可通过价格比较选择最惠利的网站进行购买。

这种比较服务,可以让同一款产品的价格差距变得透明,消费者可直接惠利于个人资金节约,同时也可让电商网站之间的竞争完全白热化。因此,电商大战催生的浏览器比较,最终获利的是消费者,借到东风尝到甜头的则是浏览器厂商,而赔了钱赚了吆喝的,则才是最终的电商商家。

2.蝴蝶效应:浏览器驱动电商竞争变革

据相关调研数据显示,目前电商行业竞争已经跨越到除服务、物流、资金等环节的价格战阶段,各电商商家在此阶段的过程中,谁能最大限度地保证自身的资金流和品质服务处于更优势地位,谁就有可能坚守到行业最后继而成为笑傲江湖者。在这种趋势下,以比拼综合实力的电商行业竞争,也因此成为制约电商行业发展的新挑战。

但一味的比拼价格战,对电商商家来说又意味着是一场“杀敌一千、自损八百”的持久战,因此有精明的商家便打出“无货”等方式来糊弄消费者,有商家更是以将产品链接设置为需要搜索才能发现为主要方式等等。对于这样自作聪明的商家,浏览器的比价行为则进行得更直接:通过比价功能直接显示网站当前的状态,使得用户一看便知道显示“无货”的商家往往都是拼不起价格之战的市场溃逃者。

去年的618,有使用360浏览器的用户发现,安装了“购物袋”插件之后就会发现,有商家在价格战刚刚开始时就使用“无货”的方式糊弄消费者,这些糊弄消费者的商家和真正用价格取胜市场的商家,通过一个插件就一目了然。

因此有媒体评论分析认为,浏览器比价行为是推进电商行业大竞争的又一因素;同时在著名的蝴蝶效应理论方面,浏览器催生电商行业新竞争局面也成为典型的案例。该媒体认为,未来的电商行业之争,或将以浏览器开始。

3.第三方态度:浏览器比价搅乱电商的是非

对于浏览器对电商行业的涉足和催生作用,究竟是浏览器的越权行为还是惠利于用户的有益行为,这从不同角度的思维来说有不同的解释。保守者会认为,电商大战不关浏览器的事儿,浏览器推比价系统纯属是狗捉耗子多管闲事;然而改革派会认为,不管是浏览器还是电商本身,能帮助消费者的举动就是善举,值得推崇。

笔者不想纠结这两种理论的正确与错误,笔者认为,在互联网发展的过程中,任何互联网商业模式和产品都不会是长治久安的不可替代产品。浏览器推出的比价功能一定程度上扰乱了电商竞争的局面,但却为用户带来了真实利益的享受,从这点来说,浏览器推出比价功能自有其合理之处。

但另一方面,浏览器推出比价服务让更多电商网站的竞争更加白热化,这也使得电商商家在竞争方面需要凝固更强大的内力,否则将难以度过更猛烈的市场竞争,而浏览器的比价功能,对于电商商家自身的竞争是推进还是斩断,这就取决于电商商家的实力了。

因此,至于浏览器比价带给行业的最终得失,我们何不拭目以待?

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